Müügitingimused

Veebipoe haldaja

Veebipood asub aadressil https://itiots.ee (edaspidi Veebipood) ning selle omanikuks on Iti Invest OÜ, registreeritud aadressil Luige, Sagevere küla, Türi vald, Järva maakond, 72003.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

1. Müügitingimused kehtivad digitaalsete koolituste ja koolitusmaterjalide ostmisel.
2. Kõik veebipoes olevad hinnad on toodud eurodes ning käibemaksuta, kui pole märgitud teisiti.
3. Iga toote kohta leiate täpsema kirjelduse ja hinna vastava toote juurest veebipoes.

Konto loomine ja toodete ostmine

Ostetud koolitusmaterjalide ja digitaalsete toodete kasutamiseks on vajalik esmalt konto loomine. Palun järgige järgmisi samme:

1. Konto loomine
   • Klõpsake ekraani paremas ülanurgas asuval „Konto“ ikoonil (desktopi arvutis).
   • Täitke registreerimisvorm, sisestades oma e-posti aadressi ja valides parooli.
   • Konto loomisel saadetakse Teie e-postile kinnituskiri, kus on märgitud teie kasutaja nimi. Lisaks on ka link, mille abil saate oma salasõna muuta.
2. Toodete ostmine
   • Kui konto on loodud, suunduge e-poodi, et valida endale sobivad koolitusmaterjalid või digitaalsed tooted.
   • Lisage tooted ostukorvi ja vormistage tellimus. Kõik ostetud tooted muutuvad kättesaadavaks Teie konto alt menüüs „Minu kursused“ või „Minu konto“.

Kui Teil tekib probleeme konto loomise või ostuprotsessiga, võtke meiega ühendust aadressil iti@itiots.ee.

Tellimuse vormistamine ja maksmine

1. Valige soovitud kursus/toode e-poest ja lisage see ostukorvi
   Vajutage toote juures nupule „Lisa korvi“. Ostukorv avaneb koheselt lehe paremas servas. Seejärel vajuta nupule “Maksma”.
2. Sisestage vajalikud andmed
   Tellimuse kinnitamiseks vajutage „Suundu kassasse“ ja sisestage järgmised andmed:
   • E-posti aadress
   • Ees- ja perekonnanimi
   • Telefoninumber
     Kui maksja on ettevõte, täitke väli „Ettevõtte nimi“ ning sisestage ettevõtte nimi ja ametlik aadress.
3. Valige sobiv makseviis
   • Makselingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Revolut, N26 Citadele.
   • Muud makselahendused:
     • “Maksa hiljem” – võimalus tasuda ostu eest järgmisel kuul.
     • Osamaksete plaan – jagage makse kahte või kolme ossa.
     • Järelmaks – paindlik maksevõimalus InBanki kaudu.

Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises keskkonnas. Pangalingi kasutamisel vajutage kindlasti panga lehel „Tagasi kaupmehe juurde“.

Ost kinnitatakse digitaalse arvega, mis saadetakse tellija e-posti aadressile.

1. Kontrollige andmete õigsust
   Enne tellimuse lõplikku kinnitamist kontrollige üle kõik sisestatud andmed. Esitatud andmete õigsusest sõltub tellimuse kiire ja tõrgeteta töötlemine.
2. Tellimuse vormistamisel kinnitate, et nõustute veebipoe müügitingimustega.

Konto loomine ja toodete ostmine

Ostetud koolitusmaterjalide ja digitaalsete toodete kasutamiseks on vajalik esmalt konto loomine. Palun järgige järgmisi samme:

1. Konto loomine
   • Klõpsake ekraani paremas ülanurgas asuval „Konto“ ikoonil (desktopi arvutis).
   • Täitke registreerimisvorm, sisestades oma e-posti aadressi ja valides parooli.
   • Konto loomisel saadetakse Teie e-postile kinnituskiri, kus on märgitud teie kasutaja nimi. Lisaks on ka link, mille abil saate oma salasõna muuta.
2. Toodete ostmine
   • Kui konto on loodud, suunduge e-poodi, et valida endale sobivad koolitusmaterjalid või digitaalsed tooted.
   • Lisage tooted ostukorvi ja vormistage tellimus. Kõik ostetud tooted muutuvad kättesaadavaks Teie konto alt menüüs „Minu kursused“ või „Minu konto“.

Kui Teil tekib probleeme konto loomise või ostuprotsessiga, võtke meiega ühendust aadressil iti@itiots.ee.

Koolituse sisu ajakohastamine ja kättesaadavus

1. Ostetud koolitusmaterjalidele kehtib eluaegne ligipääs.
2. Kui materjale ajakohastatakse selle perioodi jooksul, on kliendil õigus saada tasuta juurdepääs uuendustele.

Tehniliste probleemide lahendamine

1. Tehniliste probleemide korral (nt koolitus ei avane või ligipääs puudub) palume pöörduda klienditoe poole aadressil iti@itiots.ee.
2. Veebipood ei vastuta probleemide eest, mis tulenevad kliendi seadmetest (arvuti, tarkvara, nutiseade) või internetiühendusest.
3. Teeme kõik endast oleneva, et lahendada tehnilised probleemid kiirelt ja tõrgeteta.

Kasutaja konto kustutamine ja andmete säilitamine

1. Kliendi isikuandmeid säilitatakse kuni 3 aastat pärast viimast ostu, et tagada tellimuste ajalugu ja ligipääs ostetud materjalidele.
2. Kliendil on igal ajal õigus taotleda oma konto ja andmete kustutamist, saates vastava soovi aadressile iti@itiots.ee.
3. Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas GDPR-i nõuetega. Tutvu meie privaatsuspoliitikaga siin. (siia link)

Rahulolugarantii

1. Pakume 14-päevast rahulolugarantiid, mille jooksul saab klient koolituse eest makstud raha tagasi juhul, kui koolitus ei vasta tema ootustele ja ta pole selle vaatamist täielikult läbi vaadanud. 
2. Rahulolugarantii kehtib tingimusel, et koolitusmaterjale pole tervikuna kasutatud või alla laaditud.

Piirangud vastutusele

1. Veebipood ei vastuta kliendi tehtud otsuste ega tegevuste eest, mis tulenevad koolitusmaterjalides esitatud teabe kasutamisest.
2. Koolitusmaterjalide sisu on mõeldud hariduslikel eesmärkidel

Järelmaksutingimused ja kohustused

1. Järelmaksuga tasumise korral vastutab klient maksegraafiku täitmise eest vastavalt valitud teenusepakkuja tingimustele.
2. Hilinemise korral lisanduvad viivised vastavalt järelmaksu pakkuja reeglitele.
3. Kui järelmaksu osamakse jääb tasumata, võib teenusepakkuja rakendada sanktsioone, sealhulgas maksehäirete teavitamist registritesse.

Vaidluste lahendamine

1. Kui Veebipoega seotud kaebusi ei õnnestu lahendada kokkuleppe teel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
2. Tarbijavaidluste komisjoni kontaktandmed ja menetlustingimused leiate siit: Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet.
3. Ostja võib kasutada ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise platvormi: ODR platvorm.

Lõppsätted

1. Müügitingimused on koostatud vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
2. Veebipood jätab endale õiguse müügitingimusi muuta ja täiendada, teavitades sellest veebipoe lehel.